AI w komunikacji wewnętrznej firm: Zaangażowanie, oszczędności i otwartość

Firmy coraz częściej wykorzystują sztuczną inteligencję (AI) w komunikacji wewnętrznej, aby zwiększyć zaangażowanie pracowników i obniżyć koszty. Narzędzia takie jak chatboty i voiceBoty usprawniają obsługę spraw pracowniczych, budują poczucie dostępności i otwartości. Odłączeni pracownicy są mniej produktywni, co generuje straty finansowe. KPMG podaje, że aktywne słuchanie pracowników zwiększa zaangażowanie, obniża rotację i redukuje błędy. AI odciąża pracowników od monotonnych zadań, dając im poczucie wpływu i przynależności. PZU udostępnił swoim pracownikom asystenta AI w formie chata. Chatboty są odbierane jako szybkie i wygodne źródło wsparcia, eliminując frustrację związaną z czekaniem na odpowiedź. Wdrożenie AI w komunikacji wewnętrznej przynosi mierzalne korzyści, zwiększa bezpieczeństwo i daje przewagę konkurencyjną. Firmy oszczędzają czas pracy administracyjnej i notują spadek odejść pracowników po wdrożeniu rozwiązań opartych na AI.