Komfort psychiczny w pracy: Kiedy może szkodzić efektywności?

Badanie z "Harvard Business Review" sugeruje, że wysokie poczucie bezpieczeństwa psychologicznego w pracy może negatywnie wpływać na wydajność w miejscach, gdzie dominują rutynowe zadania. O ile średni poziom bezpieczeństwa psychologicznego poprawia wydajność, o tyle jego nadmiar może prowadzić do braku odpowiedzialności za błędy. Kluczem jest znalezienie balansu między komfortem a odpowiedzialnością, a także promowanie zbiorowej odpowiedzialności. Zbyt wysoka tolerancja dla błędów w zadaniach rutynowych może obniżać standardy i wydajność. Badacze wskazują, że bezpieczeństwo psychologiczne jest szczególnie ważne w sytuacjach wymagających kreatywności i podejmowania ryzyka, ale mniej w miejscach, gdzie priorytetem jest przestrzeganie zasad i unikanie błędów. W takich przypadkach promowanie zbiorowej odpowiedzialności może zrównoważyć negatywne skutki zbyt wysokiego bezpieczeństwa psychologicznego.