Umiejętności miękkie i technologiczne kluczem do przewagi nad AI

Z raportu firmy rekrutacyjnej Experis wynika, że połączenie umiejętności miękkich z kompetencjami technologicznymi pozwoli pracownikom utrzymać przewagę nad sztuczną inteligencją. Polskie firmy wskazują na obsługę klienta, zarządzanie zespołem i myślenie strategiczne jako kompetencje trudne do zastąpienia przez AI. Największą wiarę w możliwości AI ma sektor opieki zdrowotnej i nauk przyrodniczych, a najmniejszą branża IT i sektor surowcowy. Eksperci podkreślają, że kreatywność, rozwiązywanie problemów, myślenie krytyczne, komunikacja, empatia, inteligencja emocjonalna i zdolność adaptacji są kluczowe w erze AI. Pracodawcy coraz bardziej doceniają kompetencje miękkie, ponieważ są one niezbędne do budowania relacji z klientami, współpracy w zespole oraz skutecznego wdrażania zmian technologicznych. Rozwój AI przyspieszył uznanie tych kompetencji za strategiczne. Badania pokazują, że pracownicy o niskiej znajomości AI częściej odczuwają niepokój i stres związany z wykorzystaniem tej technologii w pracy.