Restauracja na Ibizie obciążyła klientkę za uchwyt na torebkę. Sprawą zajmuje się organizacja konsumencka

Klientka restauracji na Ibizie została obciążona kwotą 12 euro za skorzystanie z uchwytu na torebkę przy stole, co wywołało kontrowersje i interwencję hiszpańskiego stowarzyszenia ochrony praw konsumentów FACUA. Stowarzyszenie uznało opłatę za absurdalną i sprzeczną z prawami konsumentów, zwłaszcza że restauracja nie poinformowała o niej z wyprzedzeniem. Klientka opisała, że zgodziła się na użycie wieszaka po naleganiach obsługi. Restauracja tłumaczy incydent błędem w systemie i twierdzi, że kwota miała być kaucją za wieszak, by go odebrać po zakończeniu usługi. FACUA odrzuca te wyjaśnienia, podkreślając, że wszelkie dodatkowe koszty muszą być jasno zakomunikowane i zaakceptowane przez klienta, a żądanie zapłaty za niezamówione usługi jest niezgodne z prawem.