Prawa pasażera w przypadku zagubionego bagażu przez linie lotnicze
W 2023 roku na lotniskach na świecie niewłaściwie odprawiono ponad 36 milionów bagaży. W przypadku zagubienia bagażu, pasażer powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt w punkcie obsługi pasażera na lotnisku, podając szczegóły lotu i opis bagażu. Po zgłoszeniu, sprawą zajmuje się agent handlingowy, a następnie, w razie potrzeby, linie lotnicze. Pasażerowi przysługuje odszkodowanie na mocy Konwencji Montrealskiej do kwoty 1288 SDR (ok. 6700 zł), ale jego wysokość zależy od zawartości bagażu. Dodatkowo, koszty utraty bagażu mogą być pokryte z ubezpieczenia turystycznego. W przypadku sporu z liniami lotniczymi, warto zgłosić się do rzecznika konsumentów.
- Zgłoś zagubienie bagażu na lotnisku w punkcie obsługi pasażera
- Uzyskaj potwierdzenie zgłoszenia (PIR) z numerem referencyjnym
- Skontaktuj się z ubezpieczycielem, jeśli posiadasz ubezpieczenie turystyczne
- Oczekuj na kontakt ze strony agenta handlingowego lub linii lotniczych
- W przypadku braku odzewu, złóż reklamację do linii lotniczych
- Dołącz do reklamacji dokumenty potwierdzające wartość utraconych przedmiotów
- Możesz otrzymać odszkodowanie do 1288 SDR zgodnie z Konwencją Montrealską
- Skorzystaj z ubezpieczenia turystycznego, aby pokryć straty
- W przypadku sporu, zgłoś się do powiatowego rzecznika konsumentów
Źródła (1)
Podobne artykuły
Zakupy online pod lupą skarbówki: podatek PCC i dyrektywa DAC7
Kupujący używane przedmioty przez internet powinni pamiętać o podatku od czynności cywilnoprawnych (PCC), który należy zapłacić, gdy wartość transakcj...
Ryanair wprowadza kary do 500 euro dla zakłócających porządek pasażerów
Ryanair wprowadza karę w wysokości co najmniej 500 euro dla pasażerów zakłócających porządek, których zachowanie prowadzi do usunięcia z samolotu. Pro...
Prawa pasażera w przypadku zagubionego bagażu przez linie lotnicze
W 2023 roku na lotniskach na świecie niewłaściwie odprawiono ponad 36 milionów bagaży. W przypadku zagubienia bagażu, pasażer powinien niezwłocznie zg...
Tanzania wprowadza obowiązkowe ubezpieczenie dla turystów zagranicznych
Tanzania wprowadza obowiązkowe ubezpieczenie dla turystów zagranicznych w wysokości 44 dolarów, ważne przez 92 dni. Ubezpieczenie obejmuje koszty lecz...
Różne oceny zmian w prawach pasażerów UE: Rzecznik Praw Pasażerów kontra UOKiK
Państwa członkowskie UE uzgodniły zmiany w przepisach dotyczących praw pasażerów linii lotniczych, w tym zasad przyznawania odszkodowań za opóźnione l...