Różne oceny zmian w prawach pasażerów UE: Rzecznik Praw Pasażerów kontra UOKiK

Państwa członkowskie UE uzgodniły zmiany w przepisach dotyczących praw pasażerów linii lotniczych, w tym zasad przyznawania odszkodowań za opóźnione loty. Rzecznik Praw Pasażerów ocenił zmiany jako korzystne, podkreślając wzmocnienie ochrony pasażerów i uproszczenie przepisów. Z kolei UOKiK krytycznie ocenił porozumienie, wskazując na obniżenie dotychczasowego poziomu ochrony praw pasażerów, w szczególności poprzez podniesienie progu opóźnienia uprawniającego do odszkodowania (z 3 do 4 lub 6 godzin, w zależności od długości trasy). UOKiK wyraził obawę, że zmiany pozbawią pasażerów prawa do odszkodowania i mogą zachęcać przewoźników do oferowania gorszych warunków w przypadku overbookingu. Zmiany przewidują także obowiązek informowania pasażerów o przyczynach opóźnień i zapewnienia im opieki (napoje, posiłki) oraz alternatywnych połączeń. Polska prezydencja w UE dążyła do kompromisu w tej sprawie, a teraz będzie negocjować ostateczny kształt przepisów z Parlamentem Europejskim.