Włamania na konta w XTB: straty klientów i kontrowersje wokół bezpieczeństwa

Klienci XTB zgłaszają włamania na konta i straty finansowe, sięgające kilkuset tysięcy złotych. Poszkodowani zarzucają firmie opóźnioną reakcję na zgłoszenia i brak obowiązkowego uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA). XTB przeprasza za sposób obsługi klienta w jednym z przypadków, ale podkreśla, że ataki nie mają charakteru masowego. Spółka informuje o wzroście nakładów na bezpieczeństwo i wdrożeniu dodatkowych zabezpieczeń, w tym obligatoryjnego 2FA od 25 lipca. Klienci, którzy ponieśli straty, rozważają kroki prawne przeciwko XTB, zarzucając firmie niedostateczną ochronę środków. Adwokat Wojciech Kaczmarczyk wskazuje na obowiązek domu maklerskiego do zapewnienia bezpieczeństwa aktywów klientów i możliwość dochodzenia odszkodowań. Sprawa wywołała pytania o szkolenia konsultantów XTB i procedury reagowania na cyberataki.