Rekordowa kara dla DallBogg od Rzecznika Finansowego za naruszenia w OC

Rzecznik Finansowy nałożył na bułgarskiego ubezpieczyciela JSC DallBogg karę w wysokości 600 tys. zł za naruszenia w obsłudze reklamacji dotyczących obowiązkowego ubezpieczenia komunikacyjnego (OC). Decyzja została podjęta na podstawie 14 postępowań reklamacyjnych, a kolejne skargi są analizowane. Rzecznik Finansowy uznał, że spółka dopuściła się licznych i powtarzalnych naruszeń praw klientów, dotyczących jakości i terminowości odpowiedzi na reklamacje, co miało charakter systemowy. DallBogg kwestionował zasadność reklamacji, argumentując, że nie zawierają one konkretnych zastrzeżeń, oraz udzielał ogólnikowych odpowiedzi. Dodatkowo, Komisja Nadzoru Finansowego (KNF) zakazała DallBogg zawierania nowych umów OC pojazdów mechanicznych od 16 kwietnia 2025 r., co oznacza, że klienci nie będą mogli odnowić polis u tego ubezpieczyciela.