PKP planuje poprawę komfortu na dworcach na podstawie badań potrzeb pasażerów
PKP przeprowadziło badania potrzeb pasażerów i użytkowników dworców, aby wdrożyć inicjatywy poprawiające komfort podróżnych. W ramach "Mapowania Potrzeb Pasażera" zidentyfikowano dziewięć głównych potrzeb. Na podstawie analizy powstały rekomendacje, które posłużą do wypracowania konkretnych rozwiązań i projektów, szczególnie w procesach inwestycyjnych planowanych do końca 2024 oraz na lata 2026-2027. Celem jest uczynienie dworców miejscami przyjaznymi dla podróżnych i atrakcyjnymi dla lokalnych społeczności. Inicjatywa "Mapowanie Potrzeb Pasażera" jest częścią szerszego programu ZmieniaMY Kolej. Przeanalizowano ponad 3700 wypowiedzi klientów oraz przeprowadzono ogólnopolskie badania satysfakcji na 2000 osobach.
- PKP zbadało potrzeby pasażerów i użytkowników dworców
- Zidentyfikowano dziewięć głównych potrzeb pasażerów
- Rekomendacje stanowią podstawę do wypracowania rozwiązań i projektów
- Szczególny nacisk na procesy inwestycyjne w latach 2024, 2026-2027
- Dworce mają być przyjazne dla podróżnych i lokalnych społeczności
- Inicjatywa jest częścią programu ZmieniaMY Kolej
- Przeanalizowano 3700 wypowiedzi klientów
- Przeprowadzono badania satysfakcji na 2000 osobach
Źródła (1)
Podobne artykuły
Polacy na wakacjach: od luksusowych podróży po zeszyty wspomnień
Polacy spędzają urlopy w różnorodny sposób, od luksusowych wyjazdów za kilkadziesiąt tysięcy złotych po prowadzenie szczegółowych zeszytów podróżniczy...
Wakacje last minute wracają do łask Polaków w sezonie letnim 2025
Z badania POT wynika, że ponad 70% Polaków planuje wyjazd na urlop w sezonie letnim 2025, a oferty last minute ponownie zyskują na popularności. Progn...
CPK: Wniosek o pozwolenie na budowę w 2024, otwarcie lotniska w 2032
Spółka CPK planuje złożyć wniosek o pozwolenie na budowę lotniska w Baranowie jeszcze w 2024 roku, a podpisanie umowy na budowę terminala i rozpoczęci...
Pruszków: Mieszkańcy skarżą się na hałas samolotów z Lotniska Chopina
Mieszkańcy Pruszkowa zgłaszają uciążliwy hałas powodowany przez startujące samoloty z Lotniska Chopina, szczególnie wieczorami i w nocy. Skarżą się na...
PKP planuje poprawę komfortu na dworcach na podstawie badań potrzeb pasażerów
PKP przeprowadziło badania potrzeb pasażerów i użytkowników dworców, aby wdrożyć inicjatywy poprawiające komfort podróżnych. W ramach "Mapowania Potrz...