Firmy z branż e-commerce, transportu, telekomunikacji, bankowości i mediów mają obowiązek dostosowania swoich produktów i usług do potrzeb osób z niepełnosprawnościami od 28 czerwca 2025 roku, zgodnie z Polskim Aktem o Dostępności, implementującym unijną dyrektywę Europejski Akt o Dostępności. Ustawa nakłada na przedsiębiorców obowiązek przekazywania informacji w sposób jasny i zrozumiały, z wykorzystaniem więcej niż jednego kanału sensorycznego, co obejmuje m.in. komputery, terminale płatnicze i smartfony. Wyjątek stanowią mikroprzedsiębiorstwa. Za naruszenie przepisów grożą kary finansowe do 10-krotności przeciętnego wynagrodzenia lub 10% rocznego obrotu firmy. Skargi na niedostępność można zgłaszać do Prezesa PFRON, który może wezwać przedsiębiorcę do zapewnienia zgodności w ciągu 120 dni lub wycofania produktu z rynku. Ustawa ma na celu budowanie dostępnego społeczeństwa i poprawę życia osób z niepełnosprawnościami.
