Citi stawia na AI: rewolucja w bankowości i rola Polski w globalnej strategii

💰Biznes | 🥟Polska | 🌍Zagranica

Citi wdraża narzędzia AI wśród 175 000 pracowników, oszczędzając 100 000 godzin pracy deweloperów tygodniowo. Dyrektor ds. technologii Citi, Tim Ryan, podkreśla, że największym ryzykiem jest brak inwestycji w AI. Firma widzi potencjał AI w automatyzacji przeglądu kodów, obsłudze klienta, procesach KYC i AML, a także w tradingu i zarządzaniu majątkiem. Choć AI nie zastąpi jeszcze w pełni człowieka w procesach decyzyjnych, Ryan przewiduje, że z czasem rola ludzi w weryfikacji decyzji AI będzie maleć. Citi mierzy zwrot z inwestycji w technologię poprzez wzrost przychodów, opinie klientów i spadek kosztów. Polska jest strategicznym rynkiem dla Citi, z silnym oddziałem Citi Solutions Center, który często służy jako środowisko testowe dla globalnych rozwiązań.

  • Citi wdraża narzędzia AI dla 175 000 pracowników na całym świecie
  • Deweloperzy Citi oszczędzają 100 000 godzin tygodniowo dzięki AI
  • AI usprawnia obsługę klienta, procesy KYC/AML i trading
  • Polska jest strategicznym ośrodkiem technologicznym dla Citi
  • Citi testuje nowe rozwiązania globalne w Polsce
  • Największym ryzykiem dla banków jest brak inwestycji w AI
  • Citi uważa, że technologia jest siłą napędową wzrostu przychodów

Źródła (1)

Brak dostępnego audio