Badanie URE: Polacy masowo doświadczają oszustw i problemów z rachunkami za energię

Z badania URE wynika, że 61% konsumentów energii zetknęło się z oszustwami, takimi jak fałszywe wezwania do zapłaty, podszywanie się pod sprzedawców lub instytucje państwowe oraz oszustwa związane z fotowoltaiką. Co piąty ankietowany doświadczył problemów z rachunkami, w tym zbyt wysokimi kwotami, niezrozumiałymi opłatami i błędami w naliczaniu. Tylko 40% konsumentów uważa faktury za czytelne, a jedynie 23% zna swoje roczne zużycie energii. Większość rozumie podział rachunku na opłatę za zużycie i dystrybucję, ale nie jego sens. Średni rachunek wynosi 289 zł, płatny najczęściej co miesiąc lub dwa. 74% Polaków uważa, że opłaty za energię są bardziej uciążliwe niż wcześniej. Wzrost cen energii przypisują polityce UE i krajowej oraz cenom surowców. 66% obawia się dalszego wzrostu cen. Polacy oczekują kontroli cen, egzekwowania praw konsumenckich i przejrzystości faktur.