Aplikacje bankowe a finanse Polaków: Kontrola budżetu i spontaniczne wydatki

Badanie Santander Consumer Banku wykazało, że 33% Polaków lepiej kontroluje swój budżet dzięki aplikacjom mobilnym banków, szczególnie osoby w wieku 18-29 lat (42%). Jednak 19% respondentów przyznało, że wydaje więcej pieniędzy przez częste spontaniczne zakupy w aplikacjach, zwłaszcza młodzi dorośli (26%). 57% ankietowanych byłoby skłonnych korzystać z aplikacji bankowych do zarządzania kredytami, lokatami i kontami oszczędnościowymi, najbardziej osoby w wieku 50 lat (70%) oraz mieszkańcy średnich miast (65%). Związek Banków Polskich potwierdził, że Polacy odwracają się od bankowości internetowej na rzecz aplikacji mobilnych, gdzie grupa użytkowników "mobile only" wzrosła do 19,5 mln. Osoby niechętne korzystaniu z aplikacji do operacji finansowych zmieniłyby zdanie, gdyby miały możliwość konsultacji z doradcą (33%), gwarancję bezpieczeństwa (30%) oraz jasne warunki oferty (25%).