Allegro planuje ograniczenia w komunikacji sprzedawców z kupującymi

Allegro wprowadza zmiany w komunikacji między sprzedawcami a kupującymi, ograniczając możliwość wysyłania wiadomości przez sprzedawców od 20 października. Celem jest zmniejszenie liczby e-maili otrzymywanych przez użytkowników. Początkowo sprzedawcy nie będą mogli inicjować kontaktu z kupującymi w sprawach płatności, komentarzy czy ocen. W przyszłości komunikacja mailowa ma zostać całkowicie wyłączona, a wymiana informacji będzie odbywać się przez Centrum Wiadomości i API. Sprzedawcy obawiają się utrudnień w komunikacji, szczególnie w przypadkach błędnych danych kontaktowych kupujących lub konieczności ustalenia szczegółów zamówienia. Za naruszenia zasad grożą upomnienia, a od 2026 roku blokowanie wiadomości. Allegro tłumaczy zmiany chęcią uporządkowania komunikacji i ochrony kupujących.