Problem z autospłatą karty kredytowej PKO BP po wypowiedzeniu umowy
Klient PKO BP, pan Dariusz, wypowiedział umowę o kartę kredytową z ustawioną autospłatą zadłużenia. Po wypowiedzeniu umowy, dokonał on płatności Blikiem, nie pamiętając o karcie kredytowej jako źródle płatności. Bank nie pobrał automatycznie należności, mimo że transakcja była widoczna na wyciągu. Klient został poinformowany o zaległości telefonicznie i musiał ją uregulować samodzielnie. Pan Dariusz złożył reklamację, czekając na jej rozpatrzenie. PKO BP tłumaczy, że automatyczna spłata działa, jeśli są środki na koncie, ale transakcje po ostatnim zestawieniu operacji klient spłaca sam. Czytelnik argumentuje, że transakcja była na ostatnim zestawieniu, więc autospłata powinna zadziałać.
- Klient wypowiada umowę karty kredytowej w PKO BP
- Klient zapomina i płaci Blikiem z karty kredytowej po wypowiedzeniu
- Bank nie uruchamia autospłaty zadłużenia
- Klient dowiaduje się o zaległości od pracownika banku
- Klient spłaca zadłużenie ręcznie
- Klient składa reklamację
- Bank tłumaczy zasady autospłaty w okresie wypowiedzenia
- Reklamacja klienta jest rozpatrywana
Źródła (1)
Podobne artykuły
Czy Blik może wygenerować dwa identyczne kody w tym samym czasie? Stanowisko PSP
W internecie pojawiły się doniesienia o rzekomym wygenerowaniu przez Blik dwóch identycznych kodów w tym samym czasie dla różnych użytkowników. Jeden ...
Bank Pekao wprowadza zmiany w opłatach dla klientów detalicznych od 1 listopada 2025 roku
Bank Pekao ogłosił zmiany w taryfie prowizji i opłat dla klientów detalicznych, które zaczną obowiązywać 1 listopada 2025 roku. Zmiany obejmują zniesi...
Wrocławianka z nakazem zapłaty 189 tys. zł, nie otrzymała powiadomienia o procesie
Dagmara Śmiłowska z Wrocławia otrzymała nakaz zapłaty od komornika na kwotę ponad 189 tys. zł, wynikający z umowy leasingu na sprzęt chłodniczy. Kobie...
Niewypłacone wynagrodzenia: historie pracowników i działania pracodawców
Polska Sieć Ekonomii zwraca uwagę na problem niewypłacanych wynagrodzeń, za którymi kryją się osobiste historie pracowników. Przykładem jest sytuacja ...
Lokaty w zagranicznych bankach: Opodatkowanie, gwarancje depozytów i obowiązki klienta
Artykuł analizuje oferty lokat terminowych w bankach europejskich działających w Polsce w ramach jednolitego paszportu europejskiego. Kluczowe aspekty...