Nowe przepisy: Łatwiejsze odstąpienie od kredytu online i więcej informacji dla konsumentów
Nowelizacja ustawy o kredycie konsumenckim, wdrażająca dyrektywę CCD2 i unijny akt o sprzedaży na odległość, wprowadza zmiany w e-commerce finansowym. Konsumenci zyskają możliwość łatwiejszego odstąpienia od umowy kredytowej zawartej online dzięki specjalnemu przyciskowi "odstąp od umowy". Instytucje finansowe będą miały obowiązek zapewnienia łatwego dostępu do informacji o produkcie, nawet na małych ekranach, np. poprzez rozwijane sekcje (akordeon). Klienci otrzymają prawo do kontaktu z konsultantem (człowiekiem), a nie tylko z automatycznymi narzędziami. Ustawa zakazuje stosowania "dark patterns" wprowadzających w błąd. Większość przepisów wejdzie w życie 20 listopada 2026 roku.
- Wprowadzenie przycisku "odstąp od umowy" na stronach internetowych banków i pożyczkodawców
- Odstąpienie od umowy zawartej online musi być możliwe online
- Usługodawca ma obowiązek przypomnieć o możliwości rezygnacji z umowy zawartej na odległość
- Informacje o produkcie finansowym będą prezentowane warstwowo (np. akordeon)
- Konsument ma prawo żądać kontaktu z "żywym człowiekiem" w celu uzyskania wyjaśnień
- Zakaz stosowania "dark patterns" w interfejsach internetowych
- Nowe przepisy mają wejść w życie 20 listopada 2026 roku
Źródła (1)
Podobne artykuły
Prezydent podpisał nowelizację ustawy o mObywatel z nowymi funkcjami
Prezydent Andrzej Duda podpisał nowelizację ustawy o aplikacji mObywatel, która wprowadza nowe usługi, takie jak mStłuczka, mLegitymacje dla uczniów i...
Unia Europejska wprowadza europejski portfel cyfrowy
Unia Europejska wprowadza europejski portfel cyfrowy, aplikację na telefon lub komputer, która ma ułatwić obywatelom UE załatwianie spraw publicznych ...
Firmy pożyczkowe odrzucają większość wniosków o chwilówki
Firmy pożyczkowe w Polsce odrzucają 70-80% wniosków o pożyczki, co ma świadczyć o rzetelnym podejściu do badania zdolności kredytowej klientów. Związe...
Wzrost pozwów o sankcje kredytu darmowego w Polsce
Na koniec pierwszego kwartału 2025 roku liczba pozwów dotyczących sankcji kredytu darmowego przeciwko bankom w Polsce osiągnęła niemal 15,5 tysiąca. K...
Zmiany w upadłości konsumenckiej: Szybsze uwolnienie od długów i mniej obowiązków dla sądów
Planowane zmiany w prawie upadłościowym mają na celu usprawnienie procesu upadłości konsumenckiej, szczególnie na etapie wykonywania planu spłaty wier...