Inflacja napiwków w USA frustruje Amerykanów i budzi kontrowersje

W Stanach Zjednoczonych rośnie niezadowolenie związane z tzw. inflacją napiwków, polegającą na presji płacenia coraz wyższych kwot za obsługę. Zjawisko to nasiliło się po pandemii COVID-19, wraz z upowszechnieniem płatności cyfrowych i oczekiwaniem napiwków nawet w miejscach, gdzie wcześniej nie były one wymagane. Profesor Sean Jung z Boston University wskazuje na wzrost akceptacji napiwków po pandemii oraz chęć podniesienia płac pracowników sektora usług jako przyczyny inflacji. Badania pokazują, że wielu Amerykanów płaci więcej napiwków niż przed pandemią, często pod wpływem presji społecznej związanej z widocznymi ekranami dotykowymi podczas płatności. Choć napiwki są bardziej powszechne w USA ze względu na niskie płace minimalne, rosnąca frustracja konsumentów budzi pytania o przyszłość tego systemu. W Europie, w tym w Niemczech i Austrii, temat napiwków również jest dyskutowany, ale obowiązkowe opłaty za obsługę spotykają się z oporem.