Brytyjski schemat zwrotu pieniędzy za oszustwa APP: pierwsze wyniki i wyzwania

🌍Zagranica | 💰Biznes

W październiku 2024 roku w Wielkiej Brytanii wprowadzono obowiązkowy schemat wyrównywania strat klientom banków, którzy padli ofiarą oszustw typu APP (authorized push payment fraud). Schemat zobowiązuje dostawców usług płatniczych do zwrotu do 85 tys. funtów, przy czym instytucja-nadawca i instytucja-odbiorca pokrywają stratę po połowie. Maksymalny udział własny klienta to 100 funtów, a zwrot powinien nastąpić w ciągu 5-35 dni roboczych. Konsument musi zgłosić oszustwo w ciągu 13 miesięcy i współpracować w śledztwie. Po 9 miesiącach funkcjonowania schematu odnotowano 181 tys. wniosków, z czego 126 tys. spełniało kryteria. Zwrócono 88% środków (112 mln funtów). Sektor finansowy wskazuje, że system zwiększył zwroty ofiarom, ale nie zapobiega oszustwom, które często zaczynają się w mediach społecznościowych. Apeluje o współpracę różnych sektorów w celu prewencji.

  • Wprowadzono obowiązkowy schemat wyrównywania strat za oszustwa APP w Wielkiej Brytanii
  • Schemat obejmuje zwrot do 85 tys. funtów dla ofiar oszustw.
  • Obowiązek zwrotu spoczywa po połowie na instytucji-nadawcy i odbiorcy.
  • Maksymalny udział własny klienta wynosi 100 funtów.
  • Oszustwo należy zgłosić w ciągu 13 miesięcy od incydentu.
  • Po 9 miesiącach funkcjonowania zwrócono 88% środków (112 mln funtów).
  • Liczba wniosków o zwrot spadła o 15% w porównaniu z poprzednim rokiem.
  • 66% oszustw ma swoje źródło w internecie.
  • 17% oszustw pochodzi z kanałów telekomunikacyjnych.
  • Sektor finansowy apeluje o współpracę różnych sektorów w prewencji oszustw.

Źródła (1)

Brak dostępnego audio